1. Responsable y contacto
Reservar.com.py ofrece una plataforma de gestión y reservas directas para alojamientos. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribí a hola@reservar.com.py.
2. Datos que tratamos
Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:
- Datos de la cuenta: nombre, correo, identificador de Google y, si está disponible, imagen de perfil.
- Datos del alojamiento y su equipo: información pública, ubicación, WhatsApp, unidades, precios, políticas, permisos y facturación.
- Datos de consultas y huéspedes: nombre, contacto, fechas, cantidad de personas, preferencias, notas, estado de la estadía y datos operativos o de cobro que el alojamiento registre.
- Datos técnicos y de seguridad: sesión, fecha de acceso, origen de las consultas y registros necesarios para prevenir abuso y diagnosticar errores.
3. Para qué usamos los datos
Usamos estos datos para autenticar usuarios, mantener separado el contenido de cada alojamiento, prestar las funciones contratadas, organizar consultas y estadías, abrir conversaciones solicitadas por WhatsApp, mostrar estadísticas, gestionar pagos del plan, brindar soporte y proteger la plataforma.
No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio —por ejemplo, infraestructura, autenticación o mensajería elegida por el usuario— y conforme a sus funciones.
4. Acceso con Google
Si elegís “Continuar con Google”, Google nos entrega un identificador de cuenta, tu nombre, correo verificado y, si existe, tu imagen de perfil. Los usamos solamente para crear o reconocer tu acceso a Reservar. No solicitamos acceso a Gmail, Google Drive, contactos ni calendario.
El tratamiento de información recibida desde Google respeta la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras resulten necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones y resolver disputas. Aplicamos controles de sesión, permisos por rol, aislamiento por alojamiento y medidas razonables de seguridad. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
Los alojamientos son responsables de utilizar adecuadamente los datos de sus huéspedes y de definir sus propios plazos y obligaciones legales de conservación.
6. Cookies y sesión
Utilizamos cookies esenciales para mantener la sesión iniciada, proteger formularios y recordar el alojamiento seleccionado. No son cookies publicitarias.
7. Acceso, corrección y eliminación
Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a hola@reservar.com.py. Antes de responder podremos verificar tu identidad y la relación con el alojamiento.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o requisitos aplicables. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.